カワニシカバンの約束　オンラインショッピングに安心と満足を

カワニシカバンは現在オンラインストアを中心に販売を行っております。

商品を直接手にとることができないオンラインストアでのお買い物は、ご購入いただく商品が自分の期待やイメージに合わないのではないかという不安や心配がつきまとうもの。

そこでカワニシカバンはお客様にお約束をします。

「ご購入いただいた商品にご満足いただけなかった場合、無償で返品をお受けいたします」

（※返品は1回のみとなります。）

香川県の小さな工房からスタートしたカワニシカバンが、全国の皆様に知っていただけるようになったのも「オンラインショッピング」という販売スタイルがあったからこそ。

沢山のお客様との出会いをもたらしてくれるオンラインストアを、もっと使いやすく、もっと楽しんでいただけるよう改善をすすめてまいります。

返品の流れ

1.商品をご注文

2.商品がお客様の元へ到着

3.イメージと違った等、返品をご希望

・未使用品のみ（1回限り）

・到着日から8日以内

4.【お問合せフォーム】へご連絡

5.お客様より着払いにて商品を返送（送料はカワニシカバンが負担いたします）

[ご返送いただくもの]
・返品商品
・納品書兼保証書

6.カワニシカバンにて返品商品の確認

7.ご返金（振込手数料はカワニシカバンが負担いたします）

商品到着後、8日以内の返金を予定しております。

返品商品の返送方法について

Q．返送いただく箱は？

A．ご返品いただく商品は、カワニシカバンよりお送りした箱にもどしてご返送いただくとスムーズです。お送りした箱を廃棄してしまった場合は、類似サイズの段ボール箱をご用意ください。

Q．返送伝票は？

A．お客様のご希望する配送業者をお選びいただき、着払い伝票にてご返送ください。

着払いとは？

「着払い専用伝票」を使用する運送方法で、到着先（カワニシカバン）が送料を支払います。お客様の送料負担はございません。

Q．返送先は？

A．カワニシカバン

　　〒761-8074 香川県高松市太田上町３８４−１５

　　TEL　087-880-8079

まとめ

今後も、販売方法やシステムを見直ししながら、お客様にご満足いただける商品とサービスをご提供し、皆様に笑顔と感動をお届けできるよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。

これからもカワニシカバンをよろしくお願いいたします。